Compra de contenido[Purchase of content]

gustavovaladez · May 8, 2020

Hola, quisiera saber que hacer cuando al comprar un juego, no te lo permite y te da el mensaje de "ponerse en contacto con el soporte técnico de microsft" ya que el soporte técnico no te soluciona y solo te hace dar vuelas por las mismas ventanas de "ayuda"
que no ayudan. agradeceré mucho la ayuda. por que tampoco encuentro un numero de asistencia para xbox

[Translation - Hello, I would like to know what to do when buying a game, it does not allow it and gives you the message "contact microsft technical support" since technical support does not solve you and only makes you fly by them. "help" windows
that don't help. I will greatly appreciate the help. because i can't find a support number for xbox either]

:)

XBF Ezra G

Hello gustavovaladez,

Thank you for your post. I understand you are experiencing an issue with purchasing an item on the Microsoft Store. To address this, please use the
Contact Us portal to speak with an agent.

I hope this helps.

Alpha Soulneed

Hola! Ya no debes de tener problemas para la compra, el día en que tu posteaste esto había una falla en compra y uso de contenido, pero ya está arreglado. Saludos

[Translation - Hello! You should no longer have problems for the purchase, the day you posted this there was a failure in buying and using content, but it is fixed. regards]

Dageto Kraft

creo que andan quitando contenidos en la store de 360 pero si ya habias comprado ese contenido aun lo puedes descargar desde tu historial de compras

y lo de los servidores nose no he checado pero lo hare haber que paso

saludos

[Mod Translated - I think they're removing content in the 360 store but if you've already bought that content you can still download it from your purchase history

and the servers I haven't checked but I'll have what happened

Best regards]

dempup

Hey Gerardo.

Thank you for reaching out to the forum. Sounds like issues with you current form of payment. Get in touch with support.xbox.com for billing issues or you
can go to Payment options @ Account.microsoft.com to update or add payment methods.

Yousef Islam

Lamento que esto le sucedió a usted, el usuario. Hay que tener cuidado al comprar contenidos en Xbox.com. Siempre lo hago todas las compras de mis DLC en mi consola. Una vez más, lo siento esto le sucedió a usted. Prueba a borrar el contenido y descargarlo
de nuevo.

[Translation: I am sorry this happened to you, the user. You must be careful to buy content on Xbox.com.
Always do all my DLC on my console purchases. Once again, sorry this happened to you.
Try to delete the content and download it again.]

Compra de contenido[Purchase of content]