complaint ( reclamação)

SopranoList886 · Feb 12, 2015

estou sendo ignorado com um problema em meu xbox 360, eles oferece, e triste de ver uma empresa com este porte fazer isso.

[Translation: I'm being ignored with a problem on my xbox 360, they offers, and sad to
see a company with this port to do this.]

:)

THALESLOPESM · Feb 12, 2015

Gift Card na retrocompatiblidade [Gift card Backward compatibility]

Olá, falo do Brasil, gostaria de deixar minha reclamação pois comprei um gift card para comprar jogos da Retrocompatibilidade e descobri com ajuda do suporte por telefone que não é possivel comprar os jogos da retrocompatibilidade com os Gift Cards, por
favor microsoft, ajude a comunidade liberando os gift cards para todos os serviços! Obrigado

As.:Thales Lopes

[Translation]

Hello, I'm from Brazil, I'd like to leave a complaint because I bought a gift card to buy retrocompatibility games and I discovered with the help of phone support that it is not possible to buy retrocompatibility games with Gift Cards, please microsoft,
help the community Freeing the gift cards for all services! Thank you

As.Thales Lopes

Fernandoaed · Feb 12, 2015

OFERTA DO DIA - Max Payne 3 - Preço incorreto ao fechar a compra

Aconteceu a mesma coisa com o lançamento do windows 8. O pessoal chegou a reclamar com o procon e o produto teve que ser vendido pelo preço mais baixo. Registre a promoção com fotos, como você já fez, e faça a reclamação com o procon. Link da reportagem:

www.hardware.com.br/.../reembolso-windows.html

[ Translation-The same thing happened with the launch of windows 8.
The staff came to complain to the procon and the product had to be sold at a lower price.
Register the promotion with pictures, as you've done and make the complaint with the procon.
Link to report: www.hardware.com.br/.../reembolso-windows.html]

TheStMichel · Feb 13, 2015

Oi lá Soprano!

Você tem questões específicas que você gostaria de
detalhe para que alguém possa te ajudar com isso?

Há também um telefone de suporte Brasil
numer você pode chamar.

Brasil

Horário de funcionamento:

não listado

Números de telefone

Telefone: 0800 891 9835

Por favor, perdoe a minha ortografia, estou usando
um tradutor.

[Translation: Hi there Soprano!

Do you have specific questions you'd like to detail so that someone can help you with that?

There is also a Brazil support phone numer you can call.

Brazil

Hours of operation:

not listed

Phone numbers

Phone: 0800 891 9835

Please forgive my spelling, I am using a translator.]

choppyseize

You can request a free call-back by signing on at https://support.xbox.com/contact-us and selecting Billing. When
prompted to speak to a virtual agent, decline it. After answering a few more questions, you should get the option to request a callback.

RedFoot1010

Ola, obrigado pelo retorno/orientacoes.

Consegui o contato via fone e ja solicitei o reembolso, vou aguardar mas aparentemente tudo sera resolvido.

_______________________________________________________

[Translation - Hello, thanks for the return/guidance.

I got the contact via phone and I've requested a refund, I'll wait but apparently everything will be resolved.]

Omega Chefe

Olá Ricardo,

Omega aqui sou embaixador Xbox e estou aqui para ajudar.

Quando você faz um pedido equivocado você pode solicitor o ressarcimento de uma olhada nesse link para entender como funciona

https://support.xbox.com/billing/xbox-subscriptions/digital-goods-subscriptions-refund.

Também há a opção de você solicitar um chamada de telefone bem como solicitar uma conversa por Chat, geralmente eu resolvo tudo pelo chat
https://support.xbox.com/contact-us

A proposito esses são os numero do suporte no Brasil:

11 4706 0900
0800 761 7454
305 715 1499

Infelizmente a grande maioria das respostas aqui no forum são emitidas inglês não atendendo a linguá nativa, o que não é adequado para você que faz seu questionamento em português. Não faz sentido esse tipo de tratamento.

Eu sou brasileiro e sei muito bem o que é PROCON. Acredito que pessoas foram do Brasil desconheçam o órgão. E eu concordo contigo deve mesmo fazer valer seus direitos caso não encontre solução amigável.

Estou aqui para ajudar, se precisar de ajuda futura.

Meu conselho por agora é, solicitar o reembolso pelo site informado ou chat.

Me informe se posso ajudar em algo mais e me de um feedback se deu certo.

_______________________________________________________

[ Translation - There is also the option of requesting a phone call as well as requesting a chat conversation, usually I solve everything by chat

https://support.xbox.com/contact-us

By the way these are the number of support in Brazil:

• 11 4706 0900 • 0800 761 7454 • 305 715 1499

Unfortunately the vast majority of the answers here in the forum are issued English not attending the native language, which is not suitable for you that makes your questioning in Portuguese. That kind of treatment doesn't make sense.]

I am Brazilian and I know very well what Procon is. I believe that people from Brazil are unaware of the organ. And I agree with you should really enforce your rights if you don't find a friendly solution.

I'm here to help if you need future help.

My advice for now is, request reimbursement by the informed website or chat.

XBF Crystal P

Hey there RedFoot1010!

Thank you for letting us know that the issue will be assisted by Customer Support. We'll be locking the thread.
If you ever require any help with any other issues please feel free to come back to the Xbox Forums for further assistance.
For those reading this thread and if the troubleshooting steps listed above didn't help resolve the issue, please feel free to create a new thread asking for assistance.

Thank you and have a great day.

M3tal Daz3

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here. Be sure to sign in to and submit your request from the account you used to make the purchase. You’ll need to provide the order number for each item. Order numbers can be found by signing in to your
Microsoft account.

For physical Xbox products (such as disc games and controllers) and other Microsoft products, see
Returning items you bought from Microsoft for exchange or refund.

complaint ( reclamação)