¿Cómo me pongo en contacto con alguna PERSONA REAL de Microsoft?

Andrés Soter · Feb 14, 2019

El problema que he tenido basicamente es que no puedo recuperar mi cuenta de microsoft, es la cuenta que me hice hace ya bastantes años y no me acuerdo de las contraseñas que usé anteriormente ni de la pregunta de seguridad. En esa cuenta tengo cargos recientes
pagos en xbox así como contratado xbox live Gold. Esos datos y mi nombre de usuario es lo único que puedo aportar. He intentado reestablecer la contraseña mil veces pero el autoasistente me niega cada formulario que envio y cuando intento ponerme en contacto
con alguien me salta el contestador automatizado que lo único que hace es mandarme una y otra vez al mismo sitio.

Agradeceria poder hablar con alguien y resolver el problema. Gracias

The problem that I have had is basically that I can not recover my microsoft account, it is the account that I did for many years and I do not remember the passwords I used before or the security question.
In that account I have recent charges payments in xbox as well as hired xbox live Gold. These data and my username is the only thing I can contribute. I will try to re-establish the password a thousand times, but the self-employed person denies me every form
and the attempt to get in touch with someone jumps me the answering machine. I would appreciate being able to talk to someone and solve the problem. Thank you

:)

XBF Brad A

Hello Andres,

Sorry for the issue with recovering your account. You can try the account recovery troubleshooter. Problem with
getting call with support is you will need the email and be able to get access to it. If they are unable to verify they cant give you any information so I would use that as a last resort. If you have the console that you used to play on, hook that up there
is a console id you will need off it.

Thanks,

Brad

Villarino

Hola! Lo siento por el problema, solo se me ocurre que pruebes aqui

Soporte técnico de ventas y asistencia al cliente de Microsoft Store: 900 906 025

o aqui al pinchar en el enlace en el chat. https://support.microsoft.com/es-es/contactus/?ws=mscom#tab0

Espero consigas solucionarlo, cuentanos como te ha ido, mucha suerte!

ClosingWeevil68

amm es una consola xbox 360 S (la que viene con kinet) y alparecer no tiene nada en el boton de abrir bandeja, y como me pongo en contacto por chat? porfavor

Cam Soper

Me he puesto en contacto con éxito con personas del equipo de Xbox. Dicen que lo están investigando, pero no saben cuándo se arreglará. Dijeron que la información que proporcioné debería ayudar.

No trabajo para Xbox (trabajo para una parte diferente de Microsoft) así que no quiero hablar por ellos, pero espero que nuestro problema se solucione pronto!

(Descargo de responsabilidad: no represento a Microsoft aquí. Esta es sólo mi opinión.)

PsychoKiller578

Hola.!

Cómo estás.

Prueba con revisar la conexión a la tv, desconecta y conecta el cable HDMI. Si sigue pasando lo mismo, con la consola encendida, mantén presionado el botón de encendido por 10 segundos, y espera que se reinicie.

Si con esto no se resuelve, ponte en contacto con el soporte de Xbox.: https://support.xbox.com

Saludos.

¿Cómo me pongo en contacto con alguna PERSONA REAL de Microsoft?