Código da promoção Escolha seu jogo não chega no e-mail

Comprei um Xbox One recentemente com a opção para eu escolher 1 jogo dentre 4 disponíveis,
eu acessei o link
https://microsoft.promo.eprize.com/nameyourgame/ , cadastrei meu e-mail desde o dia 09/11 porém até o momento o código do jogo para eu baixar não chegou no meu e-mail. Já verifiquei a caixa de spam e lixeira e até agora nada.

[Translation: I bought an Xbox One recently with the option to choose 1 game out of 4 available, I accessed the link https://microsoft.promo.eprize.com/nameyourgame/, I registered my email from 9/11, however until the Moment the game code
for me to download did not arrive in my email. I already checked the spam box and trash and so far nothing.]

:)

 

CÓDIGO DE RESGATE

comprei um xbox one escolha o seu jgo e inserir o código de resgate mas já tem quase 32 horas e não recebi o código para download do jogo

A versão é a que você escolhe um dentre quatro jogos para download

Forza Motorsport 6, Rise of the Tomb Raider, Gears of War: Ultimate Edition ou Rare Replay

um cartão com código de 16 dígitos para resgate

ja olhei caixa de ispam muitas vezes, preenchir um formulario eles min retornaram com o seguinte email que não entedi

Obrigado por seu e-mail. Nós não conseguimos encontrar o seu e-mail registrado. Por favor, responda para o endereço de e-mail utilizado durante o registo ou código de resgate usa 16 dígitos.

Refiz o processo mas diz que o código já foi usado.

O que devo fazer

[translation]



I bought a xbox one choose your JGO and enter the redemption code but already has nearly 32 hours and did not get the code to download the game

The version is that you choose one of four downloadable games

Forza Motorsport 6, Rise of the Tomb Raider Gears of War: Ultimate Edition or Rare Replay

a card with 16-digit code for redemption

already looked cash ispam often preenchir a form they returned min with the following email not entedi

Thank you for your email. We could not find your registered email. Please reply to the email address used for registration or redemption code uses 16 digits.

Redid the process but says that the code has already been used.

What should I do

 

PROMOÇÃO 3 MESES LIVE GOLD + CARTÃO PRESENTE DE R$20,00 [Translation-PROMOTION 3 MONTHS LIVE GOLD + GIFT CARD $ 10.00]

Participei dessa promoção onde 3 meses estava com desconto de 40% e você ganhava um código de cartão-presente de 20 reais, mas até agora não foi mandado o código.

O nome da promoção, se não me engano, era "Monte seu Time".

[Translation-I participated in this promotion where 3 months was 40% discount and you get a gift card code of 20 reais, but so far the code has not been sent.

The name of the promotion, if I'm not mistaken, was "Build Your Time".]

 

Hey Fabianotc933628! We do not have access to that promotion here on the forums. Check

here and fill out the information at the bottom for further assistance. Thanks!