Cobro del mismo juego 2 veces [Collection of the same game 2 times]

Compre el Call of Duty Blacks Ops 4 y me cobro 2 veces el juego y se registro en la tarjeta, no entiendo cual fue el error, necesito una ayuda con esto y una respuesta, gracias

Translation: [I bought the Call of Duty Blacks Ops 4 and I charged the game 2 times and registered on the card, I do not understand what the error was, I need help with this and an answer, thanks]

:)

 

2 month old laptop with taptiles preinstalled stopped working

yo tengo este mismo problema. el juego vino con mi computadora. estaba feliz, pues es un buen juego. pero luego, de repente, ya no quiso abrir. aparece la pantalla de inicio del juego, y luego me envía de vuelta al menú de inicio. lo he desinstalado varias
veces y lo he vuelto a instalar, pero sigue pasando lo mismo. no entiendo, simplemente no lo entiendo... estoy frustrada...

 

Descarga de Assassin's Creed 3

Hola, he comprado el AC3 en Xbox Live con microsoft points. La compra ha sido correcta, pero cuando descargo el juego, aparece como juego incompleto en la memoria de la Xbox 360. He intentado descargarlo 5 veces y siempre igual. He probado a borrar la caché
del sistema y del marketplace y sigo teniendo el mismo problema.

Por favor, ayuda...

[ Translation-

Hi, I bought the
AC3 in Xbox Live Microsoft
points. The purchase has
been correct, but when I download
the game, appears as incomplete
game on the Xbox 360
memory. I have tried to download
it 5 times and always the
same. I've tried to clear
the cache of the system
and the marketplace and
I still have the same problem.
Please help...]

 

Hi Sergio!

I would suggest to contact Live Support.



The best way to reach Live Support would be here: https://support.xbox.com/contact-us#0



It's going to ask if you want help from the virtual agent select
no thanks,pick the category (Games)and just pick a contact method
(request a call from support or Chat is faster).