"cette fonction à etait désactivé par votre organisation". (im french sorry for my bad ...

Sign on with your Microsoft account at
this page. Select the type of question you have (about your console, for instance). If it asks you to speak to a virtual agent, you can decline that option and select others.

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Connectez-vous avec votre compte Microsoft sur cette page. Sélectionnez le type de question que vous avez ( propos de votre console, par exemple). Si elle vous demande de parler un agent virtuel, vous pouvez refuser cette option et en sélectionner d'autres.

merci, ça a fini par marcher, ça m'avait marqué que le telechargement etait fini mais ça s'affichait pas qd meme, j'espere juste qu'il va pas disparaitre a nouveau, merci de votre aide, cdlt

Il faut xbox live gold pour pouvoir utiliser cette fonction correctement.

the issue message is : "this fonctionality is block by the parental control Xbox live"

ps : sorry for the bad english

Unfortunately, that is the problem with allowing someone else to use your account. That information cannot be transferred to another account. Your son will need to create their own account to use on your Xbox console. Xbox's Home Gold feature will allow
your son to use your subscription on the single console you set as your account's "Home Xbox".

Translating to French, using bing.com/translate:

Malheureusement, c’est le problème avec ce qui permet quelqu'un d’autre d’utiliser votre compte. Ces informations ne peuvent être transférées vers un autre compte. Votre fils devra créer leur propre compte utiliser sur votre console Xbox. Fonction Home
or Xbox permettra votre fils utiliser votre abonnement sur la console unique vous définir comme "Home Xbox de votre compte ».