Cartão salvo em outra conta que não tenho acesso

CommandWinner35 · Apr 17, 2018

O problema é o seguinte, meu filho trouxe um amigo pra casa para brincar xbox e crie uma outra conta, até ai tudo bem, por que ele passou meu cartão de crédito para assinar 14 dias grátis de xbox game pass, o problema é que ele nao
Lembrar o e-mail e nem uma senha que possa ter uma conta, mas tente de tudo, mas sem sucesso.Queria saber o que fazer, mas tente de tudo, mas sem sucesso.

OBRIGADO !!

[Mod Translated]

The problem is this, my son brought a friend home to play xbox and create another account, so that's fine, why he passed my credit card to sign 14 days free of xbox game pass, the problem is that he not remember the email and not a password that may have
an account, but try everything, but without success. I wanted to know what to do, but try everything, but to no avail.

THANK YOU !!

:)

Ptkr · Apr 17, 2018

Account hacked, how to live unsubscribe?

Então irei falar em português com você. Quando eu entro nessa opção que você me mandou, eu preciso me conectar a conta que solicita o cancelamento, porém, essa conta é a que eu não tenho mais acesso!

xX ZblocK Xx · Apr 17, 2018

Jogo do mês de Abril: Ryse: Son of Rome

Não tenho outra conta na Xbox Live.

Infelizmente o jogo não está em minha conta.

[translation]

I do not have another account on Xbox Live.

Unfortunately the game is not in my account.

CommandWinner35 · Apr 17, 2018

The problem is this, my son brought a friend home to play xbox and create another account, so that's fine, why he passed my credit card to sign 14 days free of xbox game pass, the problem is that he not remember the email and not a password that may have
an account, but try everything, but without success. I wanted to know what to do, but try everything, but to no avail.

THANK YOU !!

MissEdi · Nov 1, 2018

Hi there, CommandWinner35!

If you are unable to recall the account sign-in information for the account, then we'd recommend that you follow the steps in the

lost account solution guide to get started with the troubleshooting process.

Let us know if these steps help to resolve this issue, or if you have any other support questions that we can assist with.

MissEdi

Hi there, CommandWinner35!

If you are unable to recall the account sign-in information for the account, then we'd recommend that you follow the steps in the

lost account solution guide to get started with the troubleshooting process.

Let us know if these steps help to resolve this issue, or if you have any other support questions that we can assist with.

CommandWinner35

The problem is this, my son brought a friend home to play xbox and create another account, so that's fine, why he passed my credit card to sign 14 days free of xbox game pass, the problem is that he not remember the email and not a password that may have
an account, but try everything, but without success. I wanted to know what to do, but try everything, but to no avail.

THANK YOU !!

Ptkr

Então irei falar em português com você. Quando eu entro nessa opção que você me mandou, eu preciso me conectar a conta que solicita o cancelamento, porém, essa conta é a que eu não tenho mais acesso!

xX ZblocK Xx

Não tenho outra conta na Xbox Live.

Infelizmente o jogo não está em minha conta.

[translation]

I do not have another account on Xbox Live.

Unfortunately the game is not in my account.

matheusevaristo2

sou eu aqui, apenas tive que entrar por outra conta

eu ja mandei o formulario de recuperar a conta umas 4 vezes e em todas as vezes falaram no email que não será possivel recuperar pelas informações que eu disse na recuperação, eu falei todos os dados que pedia sobre o cartão em que fiz a assinatura da gamepass na conta que quero recuperar e mesmo assim não aprovaram

e eu falei com o banco onde fiz a compra e será cobrado 45 reais no dia 30 e eles falaram que não seria possível cancelar por alguns motivos nos quais não prefiro mencionar aqui, eu realmente preciso de alguma forma de cancelar essa assinatura do gamepass ultimate para que não cobrem 45 reais, eu não tenho condição de pagar algo que nem estou usando. preciso que de alguma forma que resolvam isso pelo amor de Deus

Cartão salvo em outra conta que não tenho acesso