Candy crush saga : bug

paulinap. · Aug 23, 2019

Bonjour,

Le Week-end passé, et ce, pour la première fois, mon jeu candy crush a été bloqué : j'ai acheté des boosters limités dans le temps

et je n'ai pu utiliser les produits achetés.

Cela a duré 2 jours avant que je ne prenne le risque de désinstaller le jeu et le réinstaller, tout est rentré dans l'ordre hormis mes dépenses

financières de ce Week-end.

Je ne comprends pourquoi il est si difficile de trouver le service la clientèle et que je sois passé d'abord par un robot qui ne comprend pas ou

n'apprécie pas ma façon d'écrire.

Merci de me communiquer où je puis m'adresser,

Bien vous toutes et tous,

paulina

[Translation-Hello,

Last weekend, for the first time, my game candy crush was blocked: I bought limited boosters in time

and I could not use the products purchased.

It took two days before I took the risk of uninstalling the game and reinstalling it, everything went in order except my expenses

this Weekend.

I do not understand why it is so difficult to find customer service and that I first went through a robot that does not understand or

do not appreciate my way of writing.

Thank you for communicating to me where I can address myself,

Good to you all,

paulina]

:)

Player018534548

This is not candy crush saga

paulinap.

Merci pour votre lecture, le bug s'est produit 3h après l'achat sur le pc,

je n'avais jamais eu de bug avec Microsoft

[Translation-Thank you for your reading, the bug occurred 3 hours after the purchase on the pc,

I never had a bug with Microsoft]

Phoenix_Reins

Hi

Did you make the purchase while playing on facebook or on your pc?

{Parity}

I think you will find that Microsoft will refer you back to King.

The best way to reach Live Support would be here:
https://support.xbox.com/contact-us

Step 1 ----Select Xbox One

Step 2 ----Select See other options

Step 3 ----Select topic (Ex. System Update)

Step 4 ----Select "Show contact options"

Step 5 ----Select request a call from support

paulinap.

Merci pour votre réponse.

Je l'ai signalé mais il considère que c'est Microsoft qui est responsable puisque mon jeu fonctionnait sur facebook mais pas sur la gameroom.

Je m'adresse comme King me l'a conseillé Microsoft.

[Translation-Thank you for your reply.

I pointed it out but he considers that it is Microsoft who is responsible since my game worked on facebook but not on the gameroom.

I'm addressing myself as King advised me to Microsoft.]

Candy crush saga : bug