Cancelamento do jogo online xbox 360 [Translate] Xbox 360 online game cancellation

BabiFerst · Nov 16, 2019

Boa Tarde

Meu marido contratou um jogo em 2016, preciso cancelar a cobrança que esta sendo feito no meu cartão de crédito, desde essa data. Já liguei na central de telefone mas ninguém consegue me ajudar a cancelar pois meu marido não lembra e-mail e nem senha de
acesso para cancelar. Ele não autorizou a cobrança automática dos anos posteriores, apenas de 2016. Não quero cancelar meu cartão para essa cobrança parar, quero que cancele a assinatura e não venha mais cobrado. Tenho os dados do meu cartão de credito, documentos
e endereço. Aguardo posicionamento.

[Translate by Mod]

Good afternoon

My husband hired a game in 2016, i need to cancel the charge being made on my credit card since that date. I've called the phone center but no one can help me cancel because my husband doesn't remember email or access password to cancel. He did not authorize
automatic charging for later years, only from 2016. I don't want to cancel my card for this charge to stop, I want you to cancel your subscription and no longer be charged. I have my credit card details, documents and address. I look forward to positioning.

:)

XBF Felixx P

Hello BabiFerst!

I would suggest setting up a call back from an Xbox Live support agent by following the steps below. Have the phone support agent search for the account by using the bank card / debit card that is being charged. If the agent
is unable to locate the account, you would have to speak to your bank.

As
provided above the best way to reach Live Support would be here:
https://support.xbox.com/contact-us#0

Step 1 ----Select Xbox One

Step 2 ----Select See other options

Step 3 ----Select topic (Ex. System Update)

Step 4 ----Select "Show contact options"

Step 5 ----Select request a call from support

I hope this helps a bit more. Let us know!

Felix

Xbox forums support

AlexandreAlves de Ol

então até hoje todos os jogos de xbox 360 que tentei joga no meu xbox one não foi possivel salvar, e não é um problema de rede pois jogo varios outros jogos online, acho que possivelmente é um problema em particular na identificação da minha
conta.

[Mod translation: So until today all the Xbox games 360 that I tried to play on my Xbox One was not possible to save, and it is not a network problem because I play several other online games, I think it is possibly a particular problem in the identification
of my aconta.]

Jao Bonzin

Olá

Eu não tenho o jogo no xbox 360 mas gostaria de comprar

Esse jogo será disponibilizado no Brasil ?

[Translation:

Hello

I do not have the game on xbox 360 but would like to buy

This game will be available in Brazil?]

SuprX BR

O jogo é do xbox 360? só é aceito pagamento com cartão de credito;

------

[Mod Translation - Is the game Xbox 360? Only payment with credit card is accepted; ]

RandyAU93

Are you trying to buy a backward-compatible Xbox 360 game on Xbox One when you get this error, or are you trying to buy Xbox 360 content on your Xbox 360 when you get this error?

Translating to Portuguese using bing.com/translate:

Você está tentando comprar um jogo Xbox 360 compatível para trás no Xbox One quando você recebe este erro, ou você está tentando comprar conteúdo do Xbox 360 no seu Xbox 360 quando você recebe este erro?

Cancelamento do jogo online xbox 360 [Translate] Xbox 360 online game cancellation