Cancelamento de compra de jogo indevido nº Pedido 5646543879

Hello,

How to make an Xbox digital product refund request

https://beta.support.xbox.com/help/subscriptions-billing/manage-subscriptions/digital-goods-subscriptions-refund

Be sure to look at Digital Game and Purchase Refund Terms

https://beta.support.xbox.com/help/subscriptions-billing/buy-games-apps/digital-game-purchase-refund-terms

If it's available here's how to request a refund

How to request a refund

1. See if your purchase is listed under
   Purchases that may qualify for a refund. Be sure to sign in from the account used to make the purchase.
   
   Note If you don't know your Microsoft account email address or password, use the
   
   Lost Account Solution or the
   Lost Password Solution.
   
2. If you see your purchase listed, select that order number and click
   Request refund at the bottom of the list. If you don’t see your purchase, follow the troubleshooting steps on that page.
   

For purchasing and billing issues contact xbox support:
http://support.xbox.com/contact-us

[O associado usa um aplicativo de tradutor, por favor, esteja ciente de que podem ocorrer erros gramaticais ou sintaxe inconsistente]

Olá Gad Juarez,

Obrigado por nos falar sobre seu problema!

Primeiro, recomendo verificar se a compra está no seu histórico de pedidos.

Você pode fazer isso aqui: Conta da Microsoft | Histórico do pedido

Se a compra estiver lá e atender aos requisitos para ser elegível para um reembolso, você pode enviar uma solicitação de reembolso aqui:

Solicitar um reembolso do Xbox | Xbox Support

Se a compra não estiver no seu histórico de pedidos e o conteúdo do jogo ainda não estiver disponível, sugiro ligar para o seu banco para contestar os fundos perdidos.

[Deixe-nos saber se isso respondeu a sua pergunta tocando "Sim" abaixo]

Tive muitos problemas com cartão de credito não consigo compra nem um jogo complemento nada optei em comprar cartão Live de 100 compra meu jogos e complemento depois bancos mudaram sua formar de transações com cartão de créditos fico a porcaria mesmo com
seu cartão de crédito liberado para fazer compras internacionais vc não consegue já cansei de ligar pra banco e nada !!!! Quero Microsoft veja esse posto no fórum

Tenho exatamente o mesmo problema. Compro jogos de xbox one normalmente, mas quando tento comprar jogos (retrocompatíveis) de xbox 360 dá erro na compra. PS: O jogo de 360 aparece pra mim o valor em dólar apesar de minha região ser brasil