brak zakupionej gry na koncie[Translation-no purchased game in your account]

Hi Michal,

Thanks for coming to the forums. We understand having issue with game you purchased. Have you made sure you are logged in on the profile that made the purchase. You can check this by going to settings>account>payment & billing>order history. If the purchase
does show there, try a
power cycle on the console. When it is back on, then go to ready to install under my games and apps. Let us know how it goes.

Thanks,

Brad

W większości przypadków po przeniesieniu konta możesz stracić możliwość pobrania ponownie gry zakupionej cyfrowo. Jeśli masz je na dysku to po przeniesieniu konta, gry zostaną nienaruszone. Jeśli chodzi o DLC, to wcześniej zakupione nie są zabezpieczane
przed ponownym pobraniem z innego regionu.

Teoretycznie można. Sprawdź czy na pendrive masz wystarczająco dużo miejsca, czy nie jest uszkodzony i czy region zakupionej gry jest taki sam jak konsoli. Jeśli wszystko gra to usuń ściągnięte pliki i spróbuj pobrać grę ponownie.

Witaj Safvas,

[Associate korzysta z aplikacji tłumacza, należy pamiętać, że mogą wystąpić błędy gramatyczne lub nieprawidłowa składnia]

Przykro mi słyszeć, że mogłeś wprowadzić nieprawidłowy adres e-mail podczas zakupu Minecraft Dungeon. Moje pierwsze pytanie brzmi: czy nie jesteś w stanie zainstalować gry? Czy nie jest wyświetlany w ramach konta Microsoft zalogowany do sklepu Microsoft Store? A może adres e-mail konta Microsoft, którego użyłeś, był niepoprawnym adresem e-mail, który wpisałeś? Oto kilka rozwiązań, które możesz wypróbować.

Rozwiązanie pierwsze:

1) Otwórz Sklep Windows na swoim komputerze

2) Następnie kliknij na trzy ... kropki i wybierz "Moja biblioteka"





3) W obszarze Moja biblioteka w lewej części strony kliknij Wszystkie posiadane





4) Przejmę Cię do wszystkich zakupionych aplikacji i gier





Jeśli nie widzisz Minecraft Dungeons, kliknij na trzy ... kropki w prawym górnym rogu sklepu i wybierz zakupione. Spowoduje to wyświetlenie Twojego konta i wyświetlenie ostatniego zakupu. Czy mógłbyś dać mi znać, jeśli to rozwiązało twój problem. Jeśli nie, możemy zobaczyć, jakie inne rozwiązania możemy spróbować, aby uzyskać zakupioną grę. Dziękujemy za skontaktowanie się z forum pomocy technicznej konsoli Xbox. Miłego dnia.

Translation of Solution

Hello Safvas,

[Associate is using a translator application, please be aware that grammatical errors or incorrect syntax may occur]

I am sorry to hear that you might have entered the incorrect email when purchasing Minecraft Dungeon. My first question is, are you not able to install the game? Is it not showing up under the Microsoft account that is signed into the Microsoft store? Or was the Microsoft account email you used the incorrect email you typed? Here are a couple of solutions you can try.

Solution one:

1) Open the Windows Store on your computer

2) Then Click on the three ... dots and select "My Library

3) Under My library on the left side of the page, click on All owned

4) I will take you to all the apps and games you have purchased

If you do not see Minecraft Dungeons, please click on the three ... dots on the upper right corner of the store and choose purchased. It will take you to your account and show your recent purchase. Would you please let me know if this resolved your issue. If not, we can see what other solutions we can try to get you the game you purchased. Thank you for contacting the Xbox support forum. Have a great day.

W chmurce czyli że na koncie ?

A czy mógłbyś mi jeszcze powiedzieć czy jak mój kolega na moim xboxie zaloguje sie na swoje konto to czy bedzie mial tam swoje gry na tym moim xboxie ?

A kolejne pytanie to czy jak moj kolega na moim xboxie kupi jakąś gre i wyloguje się z mojej konsoli to czy ja będe mógł tą gre pobrać za darmo czy bede musial jmusial ja kupic aby w nią grać ?

[Translation-HIn the cloud or that in the account?

And could you tell me yet if as my friend on my xbox logs into your account is whether he will have his games there on my xbox?

And another question is whether as my friend on my xbox buys a game and logs out of my console is whether I could download this game for free or I would have to buy jmusial I to play it? ]