Bolhas na borda do disco consequentemente n le mais.[Bubbles at the edge of the disc...

Hi matheuasalmeida5,

Thanks for your post. I understand you are experiencing an issue with your discs being damaged. You may want to visit

Device Support or use the
Contact Us portal for options on repairing your console.

I hope this helps.

Meu disco estar com bolhas e manchas e não está funcionando vai fazer 3 meses que tento entrar em contato e a Microsoft não resolve e o Disco era pra durar muito

Por favor urgente me ajudem

Fico aguardando

-[Translation - My disk will be with bubbles and stains and it is not working will be 3 months that I try to contact and Microsoft does not solve and the Disk was to last a long time

Please urgently help me

I'm waiting]

Estou com o mesmo problema.

Possuo vários jogos do XBOX One e apenas o disco do jogo MINECRAFT apresenta sinais de oxidação.

Visto que tanto os jogos como o vídeo game são pouquíssimos usados, e os jogos sao todos armazenados no mesmo local e dentro das suas respectivas caixas originais,

só posso atribuir qualidade das mídias o defeito apresentado.

Para quem é mais velho e viveu a época das gravações domesticas em CD e DVD , onde haviam diversas marcas de mídia disponíveis, era fácil observar nas mídias de baixa qualidade o processo de oxidação que acontecia depois de alguns meses, geralmente nas bordas
do disco.

Google Translate:

I have the same problem.

I have several XBOX One games and only the MINECRAFT game disc shows signs of oxidation.

Since both games and video games are seldom used, and the games are all stored in the same place and inside their original boxes, I can only attribute to the quality of the media the defect presented.

For those who are older and lived through the age of domestic recordings on CD and DVD, where there were various media brands available, it was easy to see in the low quality media the oxidation process that happened after a few months, usually on the edges
of the disc.

Boa Tarde a 2 meses começou com um problema de liga e desligar sozinho então eu levei na primeira assistência e eles não constataram nada, e na própria assistência quando eu fui pegar o console estava funcionando normalmente e
quando eu liguei em minha casa ele continuava com o mesmo problema. Uma semana depois eu levei em outra assistência e testei e na mesma ligou normalmente, nesse período o console só ligou uma vez em minha casa então eu resolvi testar na casa de um amigo e
deu o mesmo problema liga e desligava e só piorou, então resolvi procurar a segunda assistência mencionada anteriormente novamente para ver se eles resolviam o problema e foi ai que foi constatado bolhas na placas alem de outros problemas. Enviarei o laudo
técnico fornecido pela segunda assistência considerando que a primeira fez mal manuseio do equipamento. obs: eles também fizeram uma limpeza. Gostaria de saber se a microsoft faria o serviço de troca de console fora de garantia mesmo depois de aberto por outra
empresa.

[Translation-

Good afternoon at 2 months started with a problem of on and off alone so I took the first assistance and they did not find anything, and in the assistance itself when I went to get the console was working normally equating I called
in my house he continued with the same problem. A week later I took another assistance and tested it and it even called normally, in that period the console only called once in my house so I decided to test at a friend's house and
the same problem turned on and off and only got worse, so I decided to look
the second assistance mentioned previously again to see if they solved the problem and it was there that blisters were found on the boards besides other problems.
I will send the laud technician provided by the second assistance considering that the first did poorly handling the equipment.
obs: they also did a cleaning. I wonder if Microsoft would make the console exchange service out of warranty even after it opened by another company.]

Hey Augusto,

For warranty or service options for your Xbox , it is best to contact
Xbox Support so that they can provide you with information based on your description and that it was handled by a third-party.

I hope you can speak to a representative to help you with this matter!