Anulowanie subskrypcji game pass i zwrot pieniędzy[Translation-Cancel your game pass and...

Hi Fellow gamer,

Thanks for coming to the forums. To cancel the subscription sign in on the
account website on PC preferably or a phone. Go to subscriptions and cancel. If the charge isn't auto refunded you will need to do the

refund request form. If unable to fill out the form, you will need to request a call from support.

When you go to Contact Us,follow these steps to request a call from support:

• Step 1 ----select Xbox One
  
• Step 2 ----select see other options then subscription changes
  
• Step 3-----select show contact options
  
  Step 4 ----select request call from support
  

Once they call explain the issue and they will be able to help you. Note that these options regularly change so just keep selecting something that gives request a call from support as a contact option.



Hope this helps.



Thanks,

Brad

[Associate używa aplikacji tłumacza. Należy pamiętać, że może wystąpić słaba gramatyka i nieprawidłowa składnia]

Cześć Kamil Kociolek,

Dziękujemy za kontakt z forami Xbox! Przykro mi słyszeć, że masz problemy z żądaniem zwrotu pieniędzy za subskrypcję Xbox Game Pass i że została przypadkowo obciążona, nawet po wyłączeniu powtarzających się rozliczeń na koncie. Kiedy kupiłeś oryginalną subskrypcję Game Pass? Kiedy ta bieżąca subskrypcja zakończyła się 3 października 2021 r., A opłata? Kiedy próbowałeś poprosić o zwrot pieniędzy, czy zostałeś poinformowany, że minęło już zasady zwrotów? Zamierzam podać ci dwa linki, które możesz spróbować uzyskać zwrot pieniędzy.

1) Jak złożyć wniosek o zwrot pieniędzy za produkt cyfrowy Xbox

Ten link wyjaśnia proces żądania zwrotu pieniędzy za zakupy cyfrowe i zawiera instrukcje krok po kroku, jak poprosić o zwrot pieniędzy. Ponadto zapewnia również zasoby, takie jak nasza polityka zwrotów z zakupów cyfrowych do wglądu w przyszłości.

2) Skontaktuj się z nami

Drugim linkiem jest skontaktowanie się z naszym wsparciem i poproś ich o pomoc w zapoznaniu się z opłatami i sprawdzenie, czy mogą zapewnić zwrot pieniędzy, jeśli dotyczy. Możesz poprosić o czat lub telefon w zależności od regionu.

Mam nadzieję, że te sugestie pomogą! Jeśli to odpowie na Twoje pytanie, oznacz wątek jako "Odpowiedziano". Czy mógłbyś dać mi znać, gdyby udało ci się pomóc? Jeśli nie, zobaczę, jakie inne rozwiązania mamy, aby pomóc Ci rozwiązać ten problem. Dziękuję i miłego dnia.

Logując się na konto nie mam opcji anulowania subskrypcji.

Skorzystałam tylko z okresu próbnego.

Nie chcę przedłużać subskrypcji tylko ją anulować.

Mam tylko opcje zaległej zapłaty za nią.

Co powinnam zrobić?

[Translation - By logging into my account, I do not have the option to cancel my subscription. I only used the trial period. I do not want to extend the subscription but cancel it.I only have the option of paying back for it. What should I do?]

To cancel and stop the charges for the renewal of an Xbox, for example an Xbox Live Gold, Xbox Game Pass or EA Access, you must proceed online.

Important

You can't cancel an Xbox if its payment is overdue or suspended. You must settle the payment due before you can cancel or turn off auto-renewal. For more information, see update your payment information to continue using your Xbox or how to pay the balance
for an Xbox expired
If you have a prepaid subscription, you won't see the Undo option nor remove next to your Xbox because prepaid subscriptions expire automatically and you are billed.
How to cancel your Xbox online

Hey Malgorzata.

Thank you for responding. By the information you are providing, it seems you have a pending balance on your account. This means you will not be able to cancel the subscription unless you

payoff the current balance. We also encourage you to reach out to one of our billing specialists through our
Xbox Support site to review any additional options.