Annullamento sottoscrizione per errore promozionale [Unsubscribe due to promotional error]

Ciao, ho ricevuto la ma il per l'acquisto promozionale di tre mesi a un euro di Xbox Ultimate Game Pass ma quando ho arrivato la promo con il link mi ha fatto pagare 12.99 e mi ha dato solo un mese di abbonamento. A questo punto preferirei annullare la
sottoscrizione e avere un rimborso per poi riprovare l'attivazione della promo. Potreste cortesemente aiutarmi? Grazie mille

[Translation-Hello, I received the but the for three-month promotional purchase to one euro Xbox Ultimate Game Pass but when I arrived the promo with the link made me pay 12.99 and gave me only a month's subscription. At this point I would prefer
to cancel the subscription and have a refund and then try to activate the promo again. Could you please help me? Thank you very much ]

:)