Aluguel de filme pelo xbox 360

Preciso por gentileza, se alguém sabe uma solução. Aluguei um filme pelo xbox 360 e foi descontado o valor do aluguel e o filme não abre para assistir, consta como expirado. Já liguei no 08007617454, e o atendente eletrônico pede para entra no site do
xbox.com/help. E link do fale conosco direciona para este forum.

Por ser uma Microsoft pensei que tinha um atendimento decente ao cliente. Joga os problemas para a comunidade. Que decepção !

Se isso não for resolvido vou acionar o Procom.

Obrigado.

Aguardo retorno

:)