Активация карты оплаты (Translation - Activating the payment card)

Hello Merchan,

We understand that there is an issue with being able to use funds on the account.

For this, feel free to reach out to our Customer Support team for assistance in using these funds.

Our team can assess the account, and review further information needed for this situation.

We appreciate you bringing this to our attention, and wish you the best.

Thank you!

Ситуация следущая, у меня кончается срок моей карты Visa, я зашел в настройки и удалил этот способ оплаты, и в этот же месяц у меня кончается подписка. Через некоторое время захожу в настройки и пытаюсь добавить новый способ оплаты. ввожу все данные, снимают
с карты 30р. или 1 у.е и пишут попробуйте другой способ оплаты. Так многократно. Звонил в банк, там все нормально, отсюда вывод что виновники майкрософт. На телефоне приходит уведомление оплата произведена 30 рублей Microsoft Store.

----------------------------------------------

[Translation-The situation is next, I am running out of my Visa card, I went into the settings and deleted this method of payment, and in the same month I am running out of subscriptions. After a while I go into the settings and try to add a new method of
payment. Enter all data, remove from the card 30r or 1 E and write try another payment method. So many times. I called the Bank, everything is fine, hence the conclusion that Microsoft culprits. On the phone comes notification payment made 30 rubles Microsoft
Store. ]

Здравствуйте, необходимо удалить кредитную карту из способов оплаты.

[Translation: Hello, you need to remove
a credit card from the
payment options.]

К сожалению, чтобы услышать это. Если у вас есть карта не является допустимым форма оплаты Xbox Live, то вы можете либо настроить учетную запись Paypal с карты или банковского счета прилагается или приобрести предоплаченную карту Xbox Live из локальной розничной
торговли.

Translation:

Sorry to hear it. If the card you have is not a valid form of payment for Xbox Live then you could either set up a Paypal account with your card or bank account attached or purchase a pre-paid Xbox Live card from your local retailer.

Hello


мишамиша_937!

Thanks for reaching out to Xbox forums support.

I understand that you're having issues trying to redeem a code.

I would suggest setting up a call back from Xbox Customer Support so that they can check the status of the code that you're trying to redeem and to make sure everything is okay with your billing information. (Follow the steps below to set up a call-back)



Asprovided above the best way
to reach Live Support would be here: https://support.xbox.com/contact-us#0



Step 1 ----Select Xbox One

Step 2 ----Select
See other options

Step 3 ----Select topic (Ex. System Update)

Step 4 ----Select "Show contact options"

Step 5 ----Select request a call from support



I hope this helps a bit more. Let us know how it all works out!

Felix

Xbox forums support