Ändern der Lieferadresse für ein im Store bestelltes Produkt

And remember not to let them try to cancel the order to make another one! That's how support made sure that i am locked out of purchasing the Series X the next few days!!!!!!!

Wenn du es in deinem Konto unter offene Bestellungen nicht ändern kannst, dann wende dich an den deutschen Store Support:

0800 8088014

Danke für die schnelle Antwort. Ich habe allerdings in der Order History keine Bestellung gefunden, wahrscheinlich, weil ich nicht über den Microsoft Account bestellt habe, sondern direkt über Paypal.

[Der obige Text ist eine automatische Übersetzung und möglicherweise nicht genau mit dem Originaltext identisch]



Hallo

Jakob23,Vielen Dank für die Kontaktaufnahme mit den Xbox Support-Foren. Ich verstehe, dass Ihr Controller eine Verbindung zur Xbox Series-Konsole herstellt, aber nach dem Herstellen der Verbindung nicht reagiert. Wenn Sie einen offiziellen Xbox Controller verwenden, finden Sie unter Problembehandlung für den Xbox Controller eine Liste der Schritte zur Fehlerbehebung, mit denen der Fehler möglicherweise behoben wird.



Wenn Sie dazu in der Lage sind, testen Sie einen anderen Controller, um sicherzustellen, dass dieser einzelne Controller nicht gut reagiert. Wenn der Controller neuer ist, können Sie auch einen Ersatz für den Controller anfordern, der möglicherweise defekt ist. Bevor ich Details für einen Ersatz zur Verfügung stelle, versuchen Sie bitte die im obigen Link aufgeführten Schritte.

Vielen Dank,

-Tali

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Behandeln von App-Problemen

Bezieht sich auf Windows 8.1 und Windows RT 8.1

In vielen Fällen werden Sie vom Windows Store automatisch benachrichtigt, wenn ein Problem mit einer App vorliegt, und es wird versucht, das Problem zu beheben. Falls weiterhin Probleme mit einer App auftreten oder der Store nicht geöffnet werden kann, führen
Sie die Problembehandlung für Apps aus. Mit diesem Tool können manche Probleme mit Apps und dem Store automatisch ermittelt und behoben werden. Es ist nur in englischer Sprache verfügbar, funktioniert jedoch für alle Sprachen.

Wenn das Problem durch Ausführen der Problembehandlung nicht behoben werden kann, können Sie Folgendes versuchen, um das Problem mit der App selbst zu beheben.

Hinweise

Microsoft stellt keinen technischen Support für von anderen Unternehmen erstellte Apps zur Verfügung. Wenden Sie sich an den Herausgeber, um technischen Support zu erhalten.

Manchmal wird eine App unter Umständen aufgrund eines Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen aus dem Windows Store entfernt. In diesem Fall erhalten Sie eine E-Mail mit dem Hinweis, dass die App nicht mehr im Store verfügbar ist und auf Ihrem PC nicht mehr
funktioniert.

Sicherstellen, dass der PC auf dem aktuellen Stand ist

Stellen Sie sicher, dass die neuesten Updates auf dem PC installiert sind und das Antivirenprogramm nicht die Ausführung der App verhindert. Weitere Informationen zum Installieren von Updates für Ihren PC finden Sie unter Windows Update: Häufig gestellte
Fragen.

Sicherstellen, dass die App nicht durch die Windows-Firewall blockiert wird

Standardmäßig werden manche Apps durch die Windows-Firewall blockiert, um die Sicherheit des PCs zu erhöhen. Damit eine App ordnungsgemäß funktioniert, müssen Sie unter Umständen das Empfangen von Informationen durch die Firewall zulassen. Weitere Informationen
finden Sie im Abschnitt "Zulassen, dass eine App Informationen durch die Firewall empfängt" von Windows-Firewall im Überblick.

Kontaktieren des Systemadministrators

Ist der PC Teil eines Netzwerks in einer Organisation, beispielsweise einer Schule, einer Regierungsbehörde oder eines Unternehmens, hat der Systemadministrator vielleicht die Verwendung bestimmter Apps mithilfe der Gruppenrichtlinie deaktiviert. Wenn Sie
annehmen, dass Sie durch Gruppenrichtlinien an der Verwendung einer erforderlichen App gehindert werden, wenden Sie sich an den Systemadministrator.

Sicherstellen, dass die Apps auf dem aktuellen Stand sind

Eine regelmäßige Aktualisierung der App trägt dazu bei, dass sie ordnungsgemäß funktioniert. Stellen Sie zur regelmäßigen Aktualisierung sicher, dass im Windows Store automatische App-Updates aktiviert sind. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren
automatischer App-Updates.

Synchronisieren der App-Lizenzen

Falls eine Lizenz für eine App nicht mit der auf dem PC installierten Lizenz synchronisiert ist, funktioniert die App möglicherweise nicht mehr.

Führen Sie zum Synchronisieren der App-Lizenzen folgende Schritte aus:

1. Tippen oder Klicken Sie im Startbildschirm auf Store, um Windows Store zu öffnen.

2. Führen Sie vom rechten Bildschirmrand aus eine Streifbewegung aus, und tippen Sie dann auf Einstellungen.

(Führen Sie den Zeiger bei Verwendung einer Maus in die Ecke unten rechts auf den Bildschirm, anschließend nach oben und klicken Sie schließlich auf Einstellungen.)

3.Tippen oder klicken Sie auf App-Updates.

4.Tippen oder klicken Sie auf Lizenzen synchronisieren.

Neuinstallation der App

Sind Ihre Apps aktuell und die Lizenzen synchronisiert, können Sie die App neu installieren und damit das Problem möglicherweise beheben.

Führen Sie zum Neuinstallieren der App folgende Schritte aus:

1.Führen Sie auf der Startseite auf der zu deinstallierenden App eine Streifbewegung nach unten aus, oder klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf, und tippen oder klicken Sie auf Deinstallieren und anschließend auf Deinstallieren.

2.Tippen oder klicken Sie auf Store, um den Windows Store zu öffnen.

3.Tippen oder klicken Sie auf Konten und anschließend auf Meine Apps.

4.Streifen Sie auf der zu installierenden App nach unten, oder klicken Sie mit der rechten Maustaste auf sie, und tippen oder klicken Sie dann auf Installieren.

Hinweis

Sollten Sie Konto nicht sehen können, verfügt Ihr PC noch nicht über das aktuelle Update für den Store. Streifen Sie stattdessen vom oberen Ende des Bildschirms nach unten (oder klicken Sie bei Verwendung einer Maus mit der rechten Maustaste) und tippen
oder klicken Sie anschließend auf Ihre Apps.

Kontaktieren des App-Herausgebers

Wenn weiterhin Probleme mit einer App auftreten, nehmen Sie über die auf der Beschreibungsseite der App angegebenen Supportinformationen Kontakt zum App-Herausgeber auf, um Unterstützung zu erhalten.

Führen Sie zum Anzeigen der App-Supportinformationen des Herausgeber die folgenden Schritte aus:

1. Tippen oder Klicken Sie im Startbildschirm auf Store, um Windows Store zu öffnen.

2.Suchen Sie die App, und tippen oder klicken Sie darauf.

3.Scrollen Sie zum Detailbereich der App-Beschreibungsseite, und tippen oder klicken Sie unter Weitere Informationen auf den Supportlink für die App. Über den Link wird eine E-Mail-Nachricht zur Kontaktaufnahme mit dem Support geöffnet, oder Sie werden an
eine Supportwebsite weitergeleitet.

Stellen einer Frage im Windows-Forum

Wenn Sie die erforderlichen Informationen nicht vom Herausgeber erhalten, stellen Sie Ihre Fragen im Windows-Forum, um Antworten von Benutzern zu erhalten, die Windows verwenden.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Alle Supportseiten zu Apps und Windows Store anzeigen.

Stellen Sie eine Frage in den Foren der Community.

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On July 31 i had exactly the same Problem, i tried to sign in solitaire collection

daily challenges for having "perfect". Unfortunately no Chance, i only could read error code.

I also could not open app "store" or other apps. I tried for hours to find a solution and

finally get some. Visit windows.microsoft.com/de /windows8... then click "Hilfe und Anleitung"

(Help) , click ... Problembehandlung Apps.... after this i could sign in and it still works without Problem.