Acheter un jeu Xbox 360 pour Xbox One: "Vous n'avez pas de moyen de paiement valide...

Bonjour, vous n'avez pas besoin de créer un nouveau compte. Il vous suffit simplement de contacter le service client pour qu'ils vous donnent un lien pour envoyer vos pièces d'identité pour le transformer en compte adulte. Ou attendez la date d'anniversaire
pour que le compte est 18 ans.

J'espère avoir pu vous aider.

Passez une excllente et bon courage.

Prenez soin de vous et bon jeu

Cordialement.

Salut,



Le profil doit être certainement verrouillé pour ce problème de facturation, il faut effectivement saisir un moyen de paiement valide car je suppose que tu n'as pas désactivé le renouvellement automatique.



Une carte d'abonnement prépayé ne pourra pas être utilisée tant que cette situation ne sera pas réglée.

Le système est configuré pour demander un autre moyen de paiement si vous essayez de payer avec la devise Xbox et que vous n’avez pas assez pour couvrir les coûts. Cependant, pour le moment, il est impossible de sélectionner différentes façons de payer en
utilisant des cartes de crédit ou des cartes-cadeaux.

Translation:

The system is set up to ask for an alternate payment method if you are attempting to pay with Xbox currency and don't have enough to cover the cost. However, at the moment there is no way to select different ways to pay using credit or gift cards.

Merci pour ta réponse. Je n'avais tenté que sur 360 et xbox.com.

Oue, donc si on résume: pas de 360, pas de jeu Gold. C'est n'importe quoi !

C'est compliqué de trouver un moyen de les contacter. Je cherche. Tentez, vous aussi, de votre côté. Plus on sera nombreux remonter le problème, plus vite ça leur arrivera aux oreilles. Ca n'a que trop duré !

A suivre...

Hello,

A payment method is required for the free trial, this is because it enters you into an automatic renewal that's how subscriptions work. Most "free trials" ask for your payment information so if you choose to continue paying they can charge you using the card
you entered to begin with. If you cancel the trial then you don't get charged.

There's no way around that.

Translation:

Bonjour,

Une méthode de paiement est nécessaire pour l'essai gratuit, c'est parce que c'est vous qui conclut un renouvellement automatique c'est comme ça que fonctionnent les abonnements. La plupart des «essais libres» demandent vos informations de paiement si vous
choisissez de continuer payer, ils peuvent vous facturer l'utilisation de la carte que vous avez entré pour commencer. Si vous annulez le procès, alors vous ne serez pas facturé.

Il n'y a pas moyen de contourner cela.