Achat

Bonjours,

Jai acheter un bon de 25€ sur le store mais il se trouve que aucun argent été mis dans mes soldes de compte est ce qu'il serait possible de me faire rembourser.

Merci de votre compréhension.

[Translation -

Hello

Jai buy a voucher of €25 on the store but it turns out that no money was put in my account balances is what it would be possible to get reimbursed.

Thank you for your understanding. ]

:)

 

Points rewards non-remis suite à un achat.

Bonjour,

J'ai fais un achat sur xbox live. J'ai bien reçu mon achat, il est validé sans problème.

Cependant, je n'ai pas reçu mes points rewards pour cet achat. Nous sommes le 16 avril, j'ai fais cet achat le 7 avril.

J'ai discuté avec la facturation qui m'a renvoyé ici.

Merci,

 

Xbox rewards : 1 mois Gold = 10 points

est avoire 100 points faire ton premier achat

 

Hiya!

Paul from the Xbox Forums Team here to assist with the issue, it looks like you purchased 25 euro onto the account but it has not yet showed up on the account. What I recommend doing is checking to make sure the purchase was made onto the correct account.
Once verified and you still don't see the euro being processed onto the account then what I recommend doing is going to this Site to

Request a Refund. I hope this information helps. Please let us know how it goes.

Happy Gaming!

Paul Xbox Forums Team!