Achat jeu en ligne (à télécharger)[Translation-Buy game online (download)]

Bonjour,

Est-ce que quelqu'un a déj eu un problème l'achat d'un jeu xbox prélevé 2 fois ?

En fait, c'était une erreur de mon côté, j'ai demandé le remboursement via le site microsoft en ligne. J'ai été remboursé, sauf que j'ai été prélevé 2 fois !

Je ne comprends pas pourquoi ce prélèvement a eu lieu 2 fois la même date et la même heure.

J'ai eu 2 personnes de Microsoft au téléphone qui m'ont dit ne rien pouvoir faire... et m'ont renvoyé sur les demandes de remboursement en ligne. J'ai expliqué que le problème n'était pas l et que je n'avais plus cette possibilité de toute façon : quand
je me connecte mon compte microsoft, je ne peux plus demander le remboursement (puisqu'il a déj été effectué 1 fois). Rien n'y a fait !

Si quelqu'un peut me donner un conseil avisé, il sera le bienvenu.

Merci d'avance.

[Translation-Hello

Has anyone ever had a problem buying an xbox game taken twice?

In fact, it was a mistake on my side, I asked for the refund via the online microsoft site. I was refunded, except I was taken twice!

I do not understand why this collection took place twice on the same date and at the same time.

I had 2 people from Microsoft on the phone who told me they couldn't do anything... and referred me to online claims. I explained that the problem was not there and that I no longer had this possibility anyway: when I log in to my microsoft account,
I can no longer ask for the refund (since it has already been done once). Nothing has done!

If anyone can give me wise advice, they'll be welcome.

Thank you in advance.]

:)