acesso a conta

Hi there.

Thank you for reaching out to the forum. Sorry to hear that you are having issues. Here is a small guide for trying to recover you email.

• Find your Microsoft account email address

EU NÃO CONSIGO DESVINCULAR A MINHA CONTA EA DA XBOX GAME PASS, PORQUE EU NÃO TENHO ACESSO A CONTA DA EA, OQUE EU FAÇOOOOOOOOOO

Henrique, alguém tem acesso ao seu console? Ou algum amigo tem acesso a sua conta? É porque sozinho os jogos não se baixam, alguém comprou e colocou pra baixar.

Então irei falar em português com você. Quando eu entro nessa opção que você me mandou, eu preciso me conectar a conta que solicita o cancelamento, porém, essa conta é a que eu não tenho mais acesso!

[O associado usa um aplicativo de tradutor, por favor, note que podem ocorrer erros gramaticais ou sintaxe incorreta]



Saudações BrunaC97,



Lamento saber por não poder fazer login como administrador da família. Isso pode tornar o acesso ao conteúdo um pouco complicado se você tiver certas restrições em vigor, o que parece que você faz.



Levamos a segurança em conta muito a sério e recomendo que você tente recuperar a conta bloqueada através do nosso painel de segurança. Pode ser acessado no link abaixo



Ajuda com o formulário de recuperação da conta da Microsoft



Siga os passos e tente recuperar o acesso fornecendo o máximo de informações possível. Por favor, note que pode levar até 30 dias para nossa equipe de segurança revisar as informações que você forneceu e voltar com você em uma resposta.



Eu recomendaria, entretanto, ir ao e-mail fornecido para o endereço de e-mail antigo e tentar recuperar o acesso dessa forma também. (Por exemplo, se fosse um e-mail @yahoo.com do que usar a recuperação da conta do Yahoo! ). Isso fará com que você tenha acesso s nossas solicitações de redefinição de senha e o colocará na conta potencialmente mais rápido também.



Espero que isso te faça cuidar e jogar feliz!



[Deixe-nos saber se isso respondeu a sua pergunta tocando "Sim" abaixo]