Account kwijt, daardoor game niet kunnen spelen[Lost account, therefore unable to play game]

Rens-van-Xbox · Dec 17, 2019

Ongeveer 3 jaar geleden hebben we het spel Rocket league gekocht op een account, dat we nu niet meer kunnen vinden. dit is dan ook de reden dat ik deze feedback stuur, want ik zou heel graag weer rocket league willen spelen. op mijn profiel is ook te zien
dat ik ongeveer 20 uur rocket league heb gespeeld. graag zouden wij hiervoor hulp krijgen.

[Translation - About 3 years ago we bought the Rocket League game on an account that we can no longer find. this is the reason that I send this feedback, because I would really like to play rocket league again. my profile also shows that I played
rocket league for around 20 hours. we would like to receive help for this.]

:)

XBF Ezra G

Hi Rens,

Thanks for your post. I understand you are experiencing an issue with finding your purchase of Rocket League. You may want to check your

Order History for the purchase, if the game is now shown purchased there, you may want to try signing into accounts you may have had in the past and checking there. If the purchase is still unable to be located, please use the
Contact Us portal to speak to an agent.

I hope this helps.

Kev7420

Maybe you got the play time when it was available in game pass ( I wouldn't know) but you would need that account info to get that stuff back either way

ME Toppers

Goede morgen,

De kinderen spelen op hun eigen account. We hebben het spel er ook al vanaf gehaald en weer opnieuw geinstalleerd met hetzelfde resultaat. Dus dat werkte helaas ook niet.

Verder krijgen we geen foutmelding. Er staat gewoon dat ze het niet kunnen spelen omdat ze geen 'gold'lidmaatschap hebben.

Ik weet even niet wat verder te doen. Wellicht dan maar e helpdesk van xbox live gold gaan bellen, hoewel ik daarvan nog geen nummer heb kunnen achterhalen.

-------------------------------------

[Translation -

Good morning,

The children play on their own account. We have also taken the game from it and reinstalled it again with the same result. So that unfortunately didn't work either.

Furthermore we get no error message. It simply says that they cannot play it because they do not have ' gold'lidmaatschap.

I don't know what to do Next. Maybe then the e help desk of Xbox Live Gold will call, although I haven't been able to figure it out Yet.]

lauretteimpens

Kan spelen als gast maar niet met mijn account kan mij niet aanmelden

-[Translation - Can play as a guest but not with my account cannot login]

Sebastiaanvh

Je kan niet op je eigen account die games spelen.

Je kan wel een 2e account toevoegen en dus schakelen tussen die accounts.

De persoon waar je de one van koopt kan zijn account weer terug vorderen na het invullen van de beveiligings vragen en dan ben je de games kwijt.

Alles wat je koopt voor de games op dat andere account dus bv je premium voor bf zal dus op zijn account gedaan moeten worden.

Account kwijt, daardoor game niet kunnen spelen[Lost account, therefore unable to play game]