Abbonamento gold [Gold subscription]

Franco_r34 · Apr 8, 2020

Ho disattivato l'abbonamento gamepass,ma mi hanno disattivato anche il gold di un anno che avevo precedendemente acquistato,nn capisco il motivo visto che l'ho pagato 60 euro,come faccio a risolvere?

[Translation-I deactivated the gamepass subscription,but I was also disabled with the gold of a year that I had previously purchased,nn I understand the reason since I paid 60 euros, how do I fix it?]

:)

zDestinyYT

probabilmente hai finito il tuo abbonamento gold

-[Translation - you have probably finished your gold subscription]

baltyofgod

hai un abbonamento xbox live gold?

[Edit - translation] -

do you have a xbox live gold subscription?

Franco_r34

Ma il gold l'ho attivato a febbraio per un anno,il gamepass 3 giorni fa,l'ho disattivato perchè ho trovato un'altra offerta,ma nn mi sembra giusto che io ci perda 1 anni di gold così,comunque ho gi cercatodi contattarli ma per via del virus nada,nn mi risponde
nessuno

[Translation-But the gold I activated in February for a year, the gamepass 3 days ago, I deactivated it because I found another offer, but nn it seems right that I lose 1 years of gold so,however I already tried to contact them but because of the
virus nada,nn answers no one answers me]

MRallamagoosa

Se l'abbonamento era il gamepass ultimate, il gold era stato convertito in tempo aggiuntivo per il gamepass ultimate che era quindi l'unico abbonamento rimasto attivo. Cancellando l'ultimate i vecchi abbonamenti non vengono rispristinati in quanto sono stati
convertiti. Se era un gamepass normale invece va verificato quanto accaduto. In ogni caso va fatto tramite support in quanto sono gli unici ad avere accesso alle informazioni. Ti lascio un link con tutte le info relative all'ultimate e quello per contattare
il support se dovesse servire.

https://beta.support.xbox.com/help/...age-subscriptions/xbox-game-pass-ultimate-faq

https://beta.support.xbox.com/contact-us

[Translation-If the subscription was the ultimate gamepass, the gold had been converted in additional time for the final gamepass which was then the only subscription remaining active. Deleting the final, the old subscriptions are not restored because
they have been converted. If it was a normal game pass, however, what happened must be verified. In any case it must be done through support as they are the only ones who have access to the information. I'll leave you a link with all the info related to the
final and the one to contact the support if it serves.]

CG CriGamer

Per aggiungere solo un abbonamento gold standard, l'abbonamento Ultimate dovrebbe essere annullato o esaurito prima di aggiungere l'oro. Se aggiungi oro mentre ypu ha ancora un abbonamento Ultimate attivo, lo convertir .

-[Translation - To add only a gold standard membership, the Ultimate membership should be canceled or used up before adding gold.
If you add gold while ypu still has an active Ultimate subscription, it will convert it.]

Abbonamento gold [Gold subscription]