Aankoop niet ontvangen

Please try highilighting the game from the dashboard and press the Start button on your controller. Select Manage Game and look in the list to see if the content has been installed. If you do not see it there then go to Ready to Install in that menu to
check.

If you still cannot find it there then search for it in the store and start the download there. Please also remember that you may need to find the content in game

nog steeds niets mogen ontvangen helaas

Translation:[ Still can not receive anything unfortunately ]

Als je op de rewards website de FAQ bekijkt zie je het volgende staan:

When will I get my Rewards Credits?

A. Rewards Credits will be converted into your country's local currency and deposited into your Microsoft account by the 15th and 30th of each month, once you hit
5,000 Credits. If you have less than 5,000 Credits, they will be held as Pending until a quantity of 5,000 is reached.

Nog even door sparen dus

Hoi Wanda panda,



Bedankt voor het schrijven naar de Xbox-communityforums. Zoals we begrijpen heb je een probleem met je gekochte controller afgelopen 10 juni 2022. Op basis van je berichtbeschrijving heb je geen bevestiging voor de bestelling ontvangen, daarom is het duidelijk dat je deze niet kunt vinden in je bestelgeschiedenis. Om een ​​of andere reden is de aankoop niet doorgegaan of is het net zo goed in rekening gebracht op uw andere account.



Voor ons om verder te gaan en de oorzaak van het probleem op te lossen, staat u ons toe het volgende te vragen;

• Waar heb je de regelaar gekocht?
  
• Waar kunt u terugkomen op de e-mail die u heeft ontvangen om meer opheldering te vragen over de terugbetalingsstatus, aangezien deze al 14 dagen na de transactiedatum is?
  
• Heeft u naar een andere rekening gecheckt die u per ongeluk zou kunnen gebruiken voor de transactie?
  
• Als u ooit echt geen orderbevestiging heeft en het bedrag van de controller in rekening is gebracht, kunt u contact opnemen met uw bank om dit te verifiëren.
  

Met betrekking tot de terugbetalingsstatus kunt u de e-mail beantwoorden waarin u het bericht heeft ontvangen waarin u wordt geïnformeerd over de genoemde aanstaande terugbetaling.



Als u andere verduidelijkingen heeft over deze kwestie, kunt u contact met ons opnemen door op dit bericht te reageren.



We kijken uit naar uw reactie.



Eerlijk,

Ger M.

Xbox-forummoderator

Microsoft-community

Hi Jason,

Thanks for reaching out to us! If I'm understanding correctly, you purchased Microsoft store credit but it has not shown in your account. Please be sure that the account you made the purchase on is the exact same account that is associated with your profile
on the console. If this is the case and you have not received your gift card amount, then you must
contact Support for assistance.

I hope this helps a bit more! Please let us know the results.