在我游玩战地一的时候，总是在游玩到十几分钟的时候游戏就卡死闪退，请求解决问题的方案

好 He Sida,



问候！感谢您在 Xbox 论坛上发帖。我们很乐意帮助。



我们了解到您正在尝试玩 Gears 5 但您 法听到游戏声音。让我们一起检查一下，这 您就可以重新开始游戏了。



据您的描述，您使用的是 Surface Earbuds，它 法播放游戏声音。为了更好地隔离您的问题，我们想问 个问题：

1. 您是否在使用 Surface Earbuds 播放声音或音乐时遇到问题？
   
2. 这是您在播放声音时唯一遇到问题的游戏吗？
   
3. 您在玩游戏时是否尝试过使用其他耳机或耳机或扬声器？
   
4. 您介意与我们分享您迄今为止所做的故障排除吗？
   
5. 这个问题是什么时候发生的？您的设备上是否安装了最近的 Windows 更新或新应用程序？
   

请检查这些资源以供参考：

Xbox 主机上的音频疑难解答 | Xbox Support

排查 Windows 设备上的游戏、性能和稳定性问题 | Xbox Support



我们期待您的回复。如果对我们的描述有任何误解或澄清，请给我们回复。



真挚地，

凯西 A。

Xbox 论坛版主

微软社区

回信回的真快，那说明 是个好人，乐于帮助我 。

给我发的那个网页我早就看过了，上面的方法都试过了，但仍然不能解决我的问题。我实在找不到解决办法才来这里碰碰运气，看看有没人能够帮助我。 我现在怀疑是不是电压的问题， 为我在玩一些小型游戏的时候就不会自动关机，然而玩一些大型游戏（像刺客信条这 的）就会像没电了一 自动关机！ 我的xboxones是新买的，所以应该不会是它自身的问题，会不会是 为我们学 的电压问题呢? xboxones对电压有什么要求吗?特别是它在运行大型游戏的时候。

[Translation]

You wrote back so fast that you were a good man and willing to help me. I've seen that page you sent me, and all the methods above have been tried, but it still doesn't solve my problem. I can't really find a solution to come here and try my luck to see
if anyone can help me. I now wonder if it's a voltage problem because I don't turn it off automatically when I'm playing some small games, but playing some big games (like Assassin's Creed) will shut down automatically like no power! My xboxones is a new
buy, so it shouldn't be its own problem, will it be because of the voltage problem in our school?

Xboxones do you have any requirements for voltage? Especially when it's running a big game.

此响应已自动翻译。 此，可能存在语法错误或奇异的措辞。

好布林兄弟

感谢您在微软社区中发帖。

我知道您在计算机中找不到您的 Minecraft Java 版游戏时遇到问题。让我们共同努力，找到这个问题的最佳解决方案。

为了让我更好地理解这个问题，我想问 个问题：

• 如何登录 的我的世界游戏？
  
• 您是否在 Minecraft 游戏中使用 Microsoft 或 Mojang 帐户？
  

如果您使用的是Microsoft帐户到您的Minecraft游戏，那么您需要选择带有黄色突出显示的选项，如果Mojang帐户，请选择绿色选项。就像下图一 。





我们期待您的下一次回复。

问候

杰森· 尔

微软社区版主

Hi Kaithy A.:

谢谢 的回复。

我咨询过微软的在线客服，在指导下重装了xbox one x的系统，但没有作用。设置了些的dns也没有作用。客服说之后有跟进联系，但目前还没有。

关于 的 个问题：

1､我的完整库中主要是游戏。有一两个应用，比如Best TV之类。在微软商店中应用游戏都有。

2､目前xbox的操作系统为：10.0.22000.2656 （xb_fit_2110co.211028-1100）

3､我记不清最后一次看到完整库是什么时候了。我稍微解释一下，我用xbox玩地平线系列，以前玩《地平线4》，最近 个月没玩了。11月5号《地平线5》上线，我在笔记本上下载了游戏，可是在xbox的商店里 法查找到该游戏，所以我想在“完整库”里看到我购买到的游戏，结果没有。上一次能看到是什么时候记不得了。

4､我不知道如何打印错误信息。

5､我使用 线网络，一些游戏比如微软的《地平线4》内部可以正常联线使用，但商店的内容与笔记本的不同步，有些可以搜到，有些搜不到。笔记本、xbox使用同一网络。

谢谢。

Yours sincerely

Foreverwithu360

您好，我发现是我 式化我的移动硬盘时， 选择了不兼容的分配单元大小，当我再次尝试 式化硬盘时，选择ntfs默认的4k分配单元大小时，xbox pc能够识别到我的硬盘。并且在我重新安装游戏服务后。一切都迎刃而解。

十分感谢您的回复，问题已解决。