我的地平线五游戏存档被覆盖了

[助理正在使用翻译应用程序。请注意，可能会出现语法错误和语法不正确的情况]

好CLIGHT666，

您是否还可以使用计算机上的 Windows 反馈中心报告此问题？您可以通过按 Windows 键 + F 或在电脑上的 Xbox 应用程序中选择"反馈"（在您的档案下）来访问 Hub。

当您完成此操作后，我们要求您回复此帖子，并提供您为Bug提供的 题，以便我们的工程师进行调查。

真诚地

XBF – Evie

Xbox 客户成功经理

微软社区

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[Associate is using a translator application. Please be aware that poor grammar and incorrect syntax may occur]

Hello CLIGHT666,

Could you also report this issue using the Windows Feedback Hub on your computer? You can access the Hub by pressing the Windows Key + F or by selecting Feedback (under your profile) in the Xbox App on your PC.

When you have done this, we ask that you reply to this post with the title you give your Bug so that our engineers can investigate.

Sincerely,

XBF – Evie

Xbox Customer Success Manager

Microsoft Community

[助理正在使用翻译应用程序。请注意，可能会出现语法错误和语法不正确的情况]

好CLIGHT666，

欢迎来到 Xbox 社区论坛。感谢您今天与我们分享您的关注，我们希望一切顺利。 目前 法手动恢复较旧的保存。我们建议您联系 Forza 并提交丢失的已保存数据票证，他们的社区支持代理之一将调查此问题。

此外，请访问他们有关丢失的游戏内进度的支持文 ，并按照他们建议的恢复步骤进行操作。

真诚地

XBF – Evie

Xbox 客户成功经理

微软社区

[Associate is using a translator application. Please be aware that poor grammar and incorrect syntax may occur]

Hello CLIGHT666,

Welcome to the Xbox Community Forum. Thank you for sharing your concern with us today and we hope that all is well.

There is not a way to recover older saves manually at this time. We recommend that you contact Forza and submit a Lost Saved Data Ticket, and one of their Community Support Agents will investigate the issue.

Additionally, please visit their support article regarding lost in-game progress and follow their suggested recovery steps.

Sincerely,

XBF – Evie

Xbox Customer Success Manager

Microsoft Community

游戏开始提示需要同步数据，然后同步数据到99%不动，我点了关闭，提示本地存档比云端存档更新，是否使用本地存档，我选了是，之后进游戏发现之前玩的车辆以及全部数据没有了，变成了第一次进游戏的 子，我立刻卸载了游戏重新下载了一遍，但是下载好之后进游戏游戏存档没有了并且云端存档也没有了

[Translation-The game starts to prompt the need to sync the data, and then sync the data to 99% do not move, I click off, prompt the local archive than the cloud archive update, whether to use the local archive, I chose yes, and
then into the game found before playing the vehicle and all the data is gone, become the first into the game look, I immediately uninstalled the game and downloaded it again, but after downloading it went into the game archive there was no and the cloud archive
was gone. ]

Hi Kaithy A.:

谢谢 的回复。

我咨询过微软的在线客服，在指导下重装了xbox one x的系统，但没有作用。设置了些的dns也没有作用。客服说之后有跟进联系，但目前还没有。

关于 的 个问题：

1､我的完整库中主要是游戏。有一两个应用，比如Best TV之类。在微软商店中应用游戏都有。

2､目前xbox的操作系统为：10.0.22000.2656 （xb_fit_2110co.211028-1100）

3､我记不清最后一次看到完整库是什么时候了。我稍微解释一下，我用xbox玩地平线系列，以前玩《地平线4》，最近 个月没玩了。11月5号《地平线5》上线，我在笔记本上下载了游戏，可是在xbox的商店里 法查找到该游戏，所以我想在“完整库”里看到我购买到的游戏，结果没有。上一次能看到是什么时候记不得了。

4､我不知道如何打印错误信息。

5､我使用 线网络，一些游戏比如微软的《地平线4》内部可以正常联线使用，但商店的内容与笔记本的不同步，有些可以搜到，有些搜不到。笔记本、xbox使用同一网络。

谢谢。

Yours sincerely

Foreverwithu360