地平线4网络问题 the network issues of Horizon 4

是网络出问题了吗? 可以尝试，重启，打开

Hi Kaithy A.:

谢谢 的回复。

我咨询过微软的在线客服，在指导下重装了xbox one x的系统，但没有作用。设置了些的dns也没有作用。客服说之后有跟进联系，但目前还没有。

关于 的 个问题：

1､我的完整库中主要是游戏。有一两个应用，比如Best TV之类。在微软商店中应用游戏都有。

2､目前xbox的操作系统为：10.0.22000.2656 （xb_fit_2110co.211028-1100）

3､我记不清最后一次看到完整库是什么时候了。我稍微解释一下，我用xbox玩地平线系列，以前玩《地平线4》，最近 个月没玩了。11月5号《地平线5》上线，我在笔记本上下载了游戏，可是在xbox的商店里 法查找到该游戏，所以我想在“完整库”里看到我购买到的游戏，结果没有。上一次能看到是什么时候记不得了。

4､我不知道如何打印错误信息。

5､我使用 线网络，一些游戏比如微软的《地平线4》内部可以正常联线使用，但商店的内容与笔记本的不同步，有些可以搜到，有些搜不到。笔记本、xbox使用同一网络。

谢谢。

Yours sincerely

Foreverwithu360

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您正在咨询的地平线4的DLC不生效问题已经超出我们论坛的支持范围，它有专门的问题提交地平线的专门问题处理网站：Forza Horizon 4 – Forza Support (forzamotorsport.net)（仅支持英文，您可以使用翻译工具辅助交流），您可以点击“Create a Ticker”提交工单，那里有这方面的专家，能提供更 专业的方案。



Edward|微软社区支持专员



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好！
我是一名独立顾问，也是 Xbox 社区的成员，就像 一 。
我很乐意为您提供帮助。

Forza 支持有一个专门的帖子，当出现这种情况时，请 据您玩游戏的平台按照那里的步骤进行操作。
https://support.forzamotorsport.net/hc/en-us/ar...

注意：这是一个非Microsoft网站。该页面似乎提供了准确、安全的信息。注意网站上的广告，这些广告可能会宣 经常被归类为 PUP（潜在有害产品）的产品。在您决定下载并安装之前，请彻底 究网站上宣 的任何产品。

此致敬意。

好。我的名字是Brilliant，一位独立顾问，今天很乐意为您提供帮助。

如果您遇到以下任何情况，则问题可能出在您的网络连接速度上：
*玩Xbox游戏时性能缓慢
*流媒体质量低
* 随机断开连接

问题可能出在您的网络连接速度上。请尝试以下步骤来测试和更正此问题：
1. 运行控制台速度测试。
2. 检查您的整体带宽和连接速度。
3. 联系您的 ISP 以讨论您的带宽分配。
4. 尝试使用其他电缆或端口（仅限有线连接）。
5. 检查 线干扰（仅限 线连接）。
6. 重启主机和网络硬件。
7. 更改防火墙设置。
8. 在路由器上启用外围网络（也称为 DMZ）功能。
9. 尝试直接连接到调制解调器。

有关上述内容的更多详细信息，请访问：https://support.xbox.com/help/hardware-network/connect-network/xbox-one-connection-speed

我希望这有助于解决您的查询。

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