결제오류 해결법 좀요..

안녕하세요,
준기황님.



Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.



현재 문의하 곳은 커뮤니티 포럼으로 개인 보 확인 등이 필요한 결 관 진행은 불가능한 념 부탁드립니다.

커뮤니티 포럼은 누구나가 글을 올릴 수 있 누가나가 답변을 달 수 있는 열린 공간입니다.

게임 결 관 한 문의는 1577-9700 연락 주 후 내 번호 1-3-5로 연락 부탁드립니다.



안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답]
버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.



감사합니다.

안녕. 이름은 독립 문인 Brilliant이며 오늘 기꺼이 도와드리 습니다.

다음은 요금 청구를 조사하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁입니다.
1. 은행 거래 내역을 확인합니다. Microsoft에서 청구하지 않은 경우 은행에 문의하여 청구 출처에 대한 지원을 받으세요.

2. account.microsoft.com 에서 주문 내역을 확인합니다. "결 및 청구"를 택하 "주문 내역"을 >. 구매 내역을 해당 요금과 비교합니다. 주문 내역에서 청구 내역을 찾을 수 없으면 다른 Microsoft 계 으로 카드를 사용했는지 확인하세요. 연결된 각 Microsoft 계 의 주문 기록을 확인합니다.

청구 요금을 조사 때 위의 단계를 따르는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 링크를 참조하십시오. https://support.microsoft.com/accou...icrosoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

이것이 당 의 문 를 해결하기를 바랍니다.

자동 번역된 답변으로, 문법 오류나 어색한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕! 미안해.

이것을 컴퓨터나 엑스박스로 구입하십니까?

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[Mod Translation - Hi! I'm sorry.

Do you buy this on a computer or Xbox?]

You may not have enough to cover the taxes and surcharges. You might need to add more funds in order to cover the final total.

Hi 인생이,

Thanks for reaching out to us in the forums with this question. Regarding the message you're receiving when attempting to make a purchase from the Microsoft Store, as this refers to insufficient funds, then this would indicate that either you do not
have enough Microsoft account credit available to make a purchase (lack of balance) and/or you would need to add a credit/debit card to your account in order to continue to make a purchase as our Ambassadors have already stated.

Our support article entitled
Manage your payment options online can help you to get your account set up correctly to make purchases from the Microsoft Store either via a PC or via your console.

Should you have any direct questions regarding the message you've received, or would like some assistance with your account more directly, then I would further recommend
contacting Xbox Support by requesting a call back or chat with a representative. Sadly, we here on the forums lack the necessary tools to more directly assist with account or
billing issues.

Give this a try and let us know the results.

I hope that this helps you out!