성인 인증을 완료했음에도 성인 게임을 이용하지 못함에 대하여

HI ch01ho,

Thanks for reaching out to the forums! Please submit all feedback regarding family safety to the link provided here: Microsoft Family Safety · Community

Hiya!

Paul from the Xbox Forums Team here to assist, it sounds like you're experiencing an issue with it being a child account. What I recommend doing is going online to
Microsoft's Website
and see if you're part of a Microsoft family. Please let us know how It goes.

Happy Gaming!

Paul Xbox Forums Team!

답변 감사합니다 Kathy A.

덕분에 참 가 됐습니다.

마인크래프트 다운로드 시도 계 은 미성년자 계 , 다른 계 은 성인 계 입니다.

가 소프트웨어 설명을 잘 이해를 못하는 편이라 번역에 오류가 있는지도 모르 네요🤣🤣

가 대로 대답한건지 모르 지만 이 불치병을 해결만 수있다면, 마인크래프트를 다운로드만 수 있다면 무엇이 지 하 습니다.

다시한번 답변 감사합니다.

sincerely, taegeuk

안녕하세요 HwangEunice,

[번역기를 사용하 있으므로 문법과 구문에 문 가 있을 수 있습니다]

내가 대로 이해한다면, 당 은 물 구입에서 환불을 받 자하십니까? 이 링크로 이동하여 그 게 수 있어야 합니다. https://xbox.com/refunds

자녀에게 연 한이 있는 게임에 대한 액세스 권한을 부여 수 있으므로 게임을 즐길 수 있습니다. 단계는 다음과 같습니다. https://support.xbox.com/help/famil...accounts/grant-exception-child-content-limits

Xbox에 가족 설 앱도 있다는 것을 알 계셨습니까? Xbox Series X|S, Xbox One 및 Windows 10 장치에는 화면 시간, 소셜 상호 작용, 온라인 지출 및 성인 용 콘텐 액세스를 관리하는 데 도움이 되는 한 Family Settings가 기본 공됩니다. 가족의 Xbox 환경을 관리 수 있는 설 을 탐색하세요. Xbox 보호자 통 : 모두를 위한 책임감 있는 게임 | Xbox

이 게시물을 "답변"으로 표시하여 질문에 대답하는 데 도움이 되는 경우 알 주세요. ^^

응답에 대하여 말로 감사합니다.

첫번째. 나는 비자카드를 사용하여 스 어에서 게임을 구매하였습니다.

그래서 나는 내가 어느 지역에서 포르자 호라이즌을 구매했는지 알 수 없었습니다. 심지어 내 친구에게 물까지 해줬어요!

학생인 에게 이 돈은 결코 은 금액이 아니며, 나는 어떻게 해야 지 막막합니다. :'(

두번째. 구매를 완료 후 인증을 하며 문 가 발생하였습니다.

게임 구매를 완료한 후 나는 게임을 실행하였 , Xbox live 로그인 요청이 진행되었습니다.

하지만 본인인증이 필요하다 요청이 발생하였 , 나는 본인인증을 진행하 자 사이트에 속하였습니다.

특 국가와 다르게, 한국은 아이핀이라는 국가 내 보안인증프로그램을 사용하여 인증을 진행합니다.

아이핀을 규발급하여 로그인을 하 , 대한민국의 인증 방법을 진행하여 인증을 성공한 뒤 계속해서 오류가 발생하였습니다.

결 으로, 나는 내 Xbox 계 인증을 위해 사이트에 속하였습니다. 하지만 오류만이 를 반겨주네요

세번째. 대한민국의 1:1 서포트 링크를 알 주세요 또는 영어 1:1 서포트 링크를 알 주십시오

대한민국만의 ( 말로 진 머리가 나네요.) 방법일지는 모르 지만, 당 이 친 하게 설명해준 링크를 따라가더라도 나는 자동 매크로만을 통해 해결방법을 안받습니다. 이것들은 혀 도움이 되지않 , 연관성이 떨어 해결이 되지않아요.

오직 내게 필요한 방법은, 직 1:1 대화 또는 문의를 통해 지역차이에 관한 오류 해결과 만약에 대비한 포르자 호라이즌 4 환불 및 재구매입니다.

학생인 에게는 상당히 복잡하 어 운 방식입니다. 는 그 게임을 즐기길 원하구요.

이 재답변이 당 에게 그나마 더 자세한 설명이 되어 게 도움이 되었으면 합니다.

감사합니다.

Translation:

Really appreciate the response.

First. I bought a game from the store using a Visa card.

So I couldn't tell if I was buying a Porsche horizon in any area. Even gave me a gift to my friend!

This money to me as a student is never a small amount, and I am just not sure what to do. :'(

Second. After completing the purchase, the certification and the problem occurred.

After completing the game purchase, I ran the game and an Xbox live login request was made.

However, a request has been made that requires identity verification, and I have accessed the site to proceed with my identity verification.

Unlike certain countries, Korea uses a secure certification program in the country called Ipin to authenticate.

I issued a new eye pin, logged in, and proceeded to verify the certification process in the Republic of Korea, and then continued to fail. In conclusion, I accessed the site to verify my Xbox account. But the error is only for me

Third. Please tell us one-on-one support link in South Korea or the English 1:1 support link

I don't know how it will be, but if you follow the link that kindly explained, I will only suggest a workaround through automatic macros. These are not helpful at all, and are not resolved by relevance.

The only way to do this is to get a direct 1:1 conversation or contact us for error-related local differences and if there is a Forja Horizon 4 refund and repurchase.

For me, it's a fairly complex and difficult way to be a student. I just want to enjoy the game.

I hope that this re-answer is helpful to me as I don't have more detailed explanations.

I appreciate it.