마인 크래프트 중복 구매로 환불을 요청합니다.

Hello,

The only way to get a refund is to use this page here. Only you can do it.

Please check
here.

[위의 텍스트는 자동 번역이며 원본 텍스트와 확히 동일하지 않을 수 있습니다]



안녕하세요 Xbox

지원 포럼에 문의해 주셔서 감사합니다. 나는 마인 크래프트의 구입 한 버 은 이 게임의 시험 버 으로 보여주는 것을 이해합니다. 일부 사용자는 마이크로 소프트 스 어 응용 프로그램에서 직 마인 크래프트를 다운로드하여이 오류를 해결하는 데 성공했다. 당 은 게임을 두 번째로 구입 필요가 없습니다.

이 게하 면 Microsoft Store 앱을 열 "마인 크래프트"를 검색하 다운로드하거나 "게임을 얻을"수있는 옵션이 있어야합니다. Microsoft Store 앱에서 게임을 구매하라는 메시지가 표시되면 게임을 구입한 동일한 계 에 로그인되어 있는지 확인하십시오.

오류가 계속되면 알 주십시오. 위의 단계가 오류를 해결하지 않는 경우, 당 이 마이크로 소프트 스 어를 통해 직 마인 크래프트를 구입한 경우, 당 은 X 박스 응용 프로그램을 통해 재생하는 경우, 또는 마인 크래프트 웹 사이트를 통해 직 구입 한 경우 알 주십시오.

마워요,

-탈리



[아래 "예"를 눌러 귀하의 질문에 대답한 경우 알 주세요]

안녕 하니! 이름은 Darhyl이며 귀하의 질문에 기꺼이 도움을 드리 습니다.

중복 구독 구매로 인해 이 문 가 발생하게 되어 죄송합니다. 걱 마세요, 가 해결해 드리 습니다.

이 포럼은 공개 사용자 간 커뮤니티 포럼이며 여기에 있는 우리 중 누구도 Microsoft에서 일하지 않는다는 에 의해야 합니다.

account.microsoft.com > 결 및 청구 > 주문 내역에 계 에 로그인하여 중복 구매가 성공했는지 확인하 두 번째 구독 요금을 받은 범위를 택하여 > 확인하십시오.

거래를 확인한 경우 반복 구독을 취소하 환불을 요청 수 있지만 모 구독 구매가 환불을 받을 수 있는 것은 아닙니다. 환불을 받을 자격이 있는 경우 구독 상태를 검 때 즉시 취소하 환불을 요청 수 있는 옵션이 표시됩니다.

구독을 취소하는 방법은 다음과 같습니다.

account.microsoft.com 에 로그인합니다.
구독 섹션에서 모 구독 보기를 택한 다음, 취소하 는 구독 옆에 있는 관리를 택합니다.
구독 취소 또는 반복 청구 끄기를 택합니다. 반복 청구를 비활성화하면 갱 비용을 다시 청구하지 않 남은 결 주기 동안 구독 혜택을 받을 수 있습니다.

구독 환불에 대한 자세한 내용은 이 링크를 확인 수도 있습니다.

https://support.xbox.com/ko-KR/help...ions/cancel-recurring-billing-or-subscription

가입을 취소하 때 환불 옵션이 없으면 이 경우를 하게 조사 수 있는 도구와 리소스가 있으므로 Microsoft Xbox 객 지원에 문의하여 추가 지원을 받으십시오.

https://support.xbox.com/ko-KR/contact-us/

친 과 이해에 감사드립니다! 다른 것이 필요하시면 언 지 알 주세요.

감사합니다
다르힐

자동 번역된 답변으로, 문법 오류나 어색한 표현이 있을 수 있습니다.

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안녕하세요 명원조,

Xbox 지원 포럼에 문의해 주셔서 감사합니다. 나는 마인 크래프트의 공식 라이센스가 당 을 위해 나타나지 않는 것을 이해합니다. 게임을 구입한 경우 Microsoft 계 으로 마인크래프트 계 을 마이그 이션했는지 확인하십시오. 이것은 일반 으로 사용자가 마인 크래프트에 액세스 수없는 원인입니다.

마인 크래프트 – 계 마이그 이션



이미 계 을 마이그 이션하 이 와 같은 오류가 계속 표시되는 경우 Microsoft Store 앱을 통해 게임에 직 액세스해야 수 있습니다. 당 은 마이크로 소프트 스 어 응용 프로그램을 열어"마인 크래프트를 검색하 , 거기에서 게임을 다운로드 수 있습니다.

추가 지원을 위해 마인크래프트 팀에 직 연락하여 마인크래프트 지원에서 티켓을 열 수도 있습니다.

감사합니다



-탈리



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안녕하세요 경훈,

Xbox 지원 포럼에 문의해 주셔서 감사합니다. 나는 당 의 마인 크래프트 라이센스가 환불 된 것으로 보인다는 것을 이해합니다. Xbox 구매 기록 확인을 방문하여 게임이 실수로 환불되지 않은지 확인 하거나 Xbox 지원 에서 직 당사에 문의하여 직 도움을 드릴 수 있습니다.

마워요,

-탈리